Uber模式真的闯入医疗了:Heal和Pager让医生60分钟内上门看病!

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Heal就是其中一个应用,与打车应用Uber类似,只不过Heal叫来的是医生。下载Heal应用后,用户需要填写一些信息,如家庭住址、需要医生的原因等。一旦用户申请一名家庭医生或儿科医生,他们就会在20分钟至60分钟内上门,每次的诊费为99美元。

 

Heal今年2月在洛杉矶正式推出,近期又拓展到旧金山,今年晚些时候还会在另外15个美国主要城市推出。Heal创始人兼首席医疗官蕾妮·杜瓦(Renee Dua)称,Heal的服务时间是每天上午8点至晚上8点,每周7天。

 

Heal医生会带着一名医疗助理,以及一个医疗工具箱来到用户家中。工具箱中是一些最新的高科技健康设备,如测量患者生命体征的工具,可拍摄患者耳膜的高清视频工具等。Heal的医生资源主要来自一些知名医疗机构,如加州大学、洛杉矶大学、哥伦比亚大学和斯坦福大学等。

 

杜瓦说:“我们用新的技术来武装旧式的看病方式。”很明显,Heal医生在上门时只能提供有限的服务,如诊断和治疗支气管炎,打一针流感疫苗,缝一下伤口,开具一个处方等等。

 

嘉娜妮·克里希纳斯瓦米(Janani Krishnaswami)称:“健康始于家中。看到患者的起居场所,我能看到他们的生活状况,他们吃什么,有哪些压力。我可以根据需要把控看病时间,这在诊室里是很难实现的。”

 

除了Heal,还有另外一款类似的应用Pager在纽约市推出。Pager的联合创始人奥斯卡·萨拉扎(Oscar Salazar)也是Uber的创建者之一。使用Pager,医生首次上门的服务费用是50美元,定期来访为200美元,一次体检是100美元。

 

此外,Go2Nurse可以为芝加哥和密尔沃基(Milwaukee)的患者提供护士上门护理服务,如照顾孕妇,护理新生儿和老年人,以及对阿尔茨海默氏症和帕金森氏症患者的专业护理。另外,Curbside Care应用在费城地区提供医生和护士的上门护理服务。

 

对于那些希望进行一次医疗咨询、但无需医生或护士上门的用户,也有许多新应用为他们提供了虚拟的上门服务。美国远程医疗协会预计,今年将有近100 万人口通过网络视频看医生。就在上周,美国最大私营保险公司UnitedHealthcare还宣布,提供视频问诊的医生将获得与面诊同样的补偿。

 

在视频问诊应用中,最受欢迎的一项应用是Doctor on Demand,由谷歌和电视明星菲尔·麦格劳(Phil McGraw)资助。自从2013年底上线以来,该应用已被下载数百万次。

 

Doctor on Demand的服务费用是每次40美元,该应用近期又增加了心理咨询(25分钟50美元,50分钟95美元)和哺乳期咨询服务(40美元至70美元)。

 

Doctor on Demand创始人兼CEO亚当·杰克逊(Adam Jackson)称:“在美国,初级护理工作存在很大的问题,看医生的平均等待时间高达20天。不过现在我们的技术已经实现,可以让患者以更快地速度见到医生。”

 

杰克逊透露,通过Doctor on Demand视频咨询能诊断和治疗95%的用户,而其余5%的用户被推荐给专家。

 

Doctor on Demand的典型用户就是那些工作中的年轻妈妈,自己的孩子患了常见病,希望能迅速得到帮助。数月前,笔者女儿的鼻子受伤了,经过急诊室的处理后,决定 尝试一下该服务。到家后,我与一名儿科医生进行了15分钟的视频咨询,她回答了我所有的问题,从而避免了再跑一趟急诊室。

 

其他远程医疗应用还包括Teladoc、MDLIve、American Well、Spruce、HealthTap和Maven等。Teladoc是该市场的早期先锋;MDLIve与Walgreens合作提供视频或电话咨 询服务;American Well以49美元的价格提供远程医疗服务;Spruce主要提供皮肤病咨询服务;HealthTap允许患者通过其网站咨询一些医疗问题,或与医生进行 视频咨询;而Maven主要关注女性健康问题,起始费用18美元。

 

在阿拉斯加州、阿肯色州和路易斯安那州,由于对远程医疗服务的限制较为严格,一些远程医疗应用尚未在这些地区提供服务。此外,干热灭菌柜生产厂家德州医疗理事会也已经投票决定限制该州的远程医疗服务。

 

一些反对远程医疗应用的人士指出,通过摄像头拜访医生有损人情味,同时还提醒人们要确保与他们互动的医生是经过认证的合格医生。而对于像Heal这样的服务,批评者表示,这些优秀的医生本应该利用其高超的医术诊治更多的患者,而不是浪费宝贵的时间上门服务。

 

但需要指出的是,这些应用并不是要取代传统的医生预约,尤其是那些对患者十分了解的医生。但对于那些并不威胁生命的常见病,这些新一代的健康应用能为我们节省时间和精力,这对于那些没有时间在医生办公室排队的患者意义重大。


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